Etapa 3: compararea planului cu faptul. Monitorizarea periodică și măsurarea stării proiectului vă permit să comparați așteptările cu faptele. De obicei, rapoartele de stare sunt audiate la fiecare 1-4 săptămâni, caz în care sunt eficiente și permit corectarea

Dar ce zici de strămoșii noștri au mâncat multă carne?

Dar ce zici de strămoșii noștri au mâncat multă carne? Vreau să spun că în cele mai vechi timpuri existau atât triburi de mâncători de carne, cât și triburi de oameni primitivi care mâncau exclusiv produse vegetale. Oamenii sunt disperați să „obțină”

Diferențe între opinie, judecată justificată și fapt

Diferențele dintre opinie, judecată justificată și fapt Comparați următoarele trei afirmații. Calculatorul este cel mai bun computer personal pe care îl puteți cumpăra. Îmi place de el. Calculatorul este cel mai bun computer personal pe care îl puteți cumpăra pentru mai puțin de 2000

După ce au hotărât executarea familiei țarului și au dus-o la îndeplinire, liderii sovieticului Ural au pus Kremlinul înainte de fapt

După ce a decis executarea familia regală   și punându-l în aplicare, liderii sovieticului Ural au pus Kremlinul înainte de fapt - Pare suficient de convingător că la acea vreme Lenin și Sverdlov nu aveau intenția de a distruge familia regală. Dar poate că astfel de intenții au apărut în ele

Manual de instrucțiuni

Uneori este dificil să te confrunți cu alții, în special cu cei apropiați și dragi, cu faptul. Unii pot întârzia nevoia unei astfel de conversații până la ultima, temându-se să ofenseze pe cineva. Nu trebuie să amânați această conversație, deoarece în fiecare zi vă va fi mai greu să începeți această conversație.

Un alt caz când trebuie să te confrunți cu cineva cu un fapt este dacă persoana respectivă va face ceva, indiferent ce. Atunci când se ia o decizie și este puțin probabil ca orice să schimbe această decizie, o persoană este obligată să-i spună unui prieten apropiat sau mai multor prieteni despre aceasta. Trebuie să vă amintiți întotdeauna că toți oamenii sunt diferiți, puteți să vă consultați cu cineva și să obțineți un răspuns constructiv, dar cineva ar trebui să vorbească doar despre ceea ce s-a întâmplat, deoarece răspunde la întrebări mult timp, obositor și întins. În orice caz, este imperativ să ne concentrăm asupra faptului că totul a fost deja decis pentru ca alții să nu aibă niciun gând să influențeze cumva evenimentul sau să-l schimbe.

Dacă aveți de gând să puneți pe cineva înainte de un fapt, trebuie să înțelegeți și să vă imaginați o posibilă reacție. pentru oameni diferiți   căci o poveste despre același eveniment merită ridicată cuvinte diferite   și expresii. În primul rând, datorită modului în care oamenii înțeleg și percep diferit informațiile și, în al doilea rând, din considerente despre consecințele posibile. Dacă este dificil să prezici reacția unei persoane, cel mai bine este să începem cu declarații prudente.

O astfel de conversație ar trebui să înceapă cu puncte pozitive. Dacă evenimentul s-a întâmplat deja, și trebuie să puneți iubit   înainte de fapt, merită menționate consecințele și schimbările bune. Dacă situația este neplăcută și poate aduce consecințe negative, faptul că trebuie să încerci să diminuezi. De asemenea, este recomandabil să sugerați imediat posibile soluții la problemă sau problemă.

Cu toată moliciunea și sensibilitatea necesară la reacția altei persoane, trebuie să ai o anumită duritate și încredere în voce. În caz contrar, faptul că trebuie raportat își pierde unicitatea. O persoană care percepe informații trebuie să înțeleagă că se confruntă cu un fapt. În acest caz, reacția va fi mai ușoară și mai calmă. Este întotdeauna mai ușor pentru oameni să ajungă la ceea ce s-a întâmplat deja, decât să încerce să oprească sau, invers, să accelereze ceea ce urmează să se întâmple.

Pentru a pune pe cineva în fața unui fapt, trebuie să fiți încrezător în decizia dvs., informați-l imediat pe interlocutor despre acest lucru și încercați să înmuiați informațiile dacă acestea sunt negative. Cu această conversație, trebuie să rețineți milă pentru interlocutor. Mai ales dacă consecințele conversației vor afecta negativ viața viitoare a acestei persoane.

Levitas Alexander

Imaginați-vă că ați ajuns în Siem Riap sau într-un alt oraș exotic, iar pe drum de la aeroport, un șofer de taxi vă întreabă despre planuri pentru seara. Nu aveți niciun plan special, iar el vă oferă după ce ați verificat la un hotel bani banioși (deși ridicoli) pentru a vă duce la unele atracții locale, pictând frumusețea lor. Sunteți de acord, șoferul de taxi vă duce la 30 de kilometri distanță de oraș ... și deja la intrare vă informează că trebuie să plătiți 1000 de ruble de persoană pentru a vizita atracția. Nu, nu el, este doar o taxă de admitere standard.

Dacă un șofer de taxi v-ar fi spus imediat că admiterea este plătită, aproape sigur ați refuza această călătorie. Dar, deoarece informațiile despre plata suplimentară au fost auzite când erați deja aproape, vă va fi mai ușor să vă dați de acord și să plătiți - altfel se dovedește că pur și simplu ați petrecut seara în zadar și ați plătit taxiul.

Așa funcționează tehnica manipulatoare „Pus înaintea faptului - la mijlocul drumului”.

Schema de manipulare - cum funcționează

Această tehnică este folosită în situațiile în care manipulatorul dorește să forțeze victima să efectueze o acțiune pe care victima nu pare să o îndeplinească - cu toate acestea, există un „dar”, un factor care este inacceptabil pentru victimă. Un bărbat vrea să cumpere un apartament, dar nu cu vedere la cimitir. O persoană vrea să închirieze o cameră de hotel, dar nu cu zeci de recenzii negative. O persoană vrea să vadă obiectivele turistice, dar nu și pentru bani. Și așa mai departe.

În acest caz, manipulatorul informează victima despre toate informațiile atractive despre acțiunea pentru care dorește să lovească victima sau despre obiectul pe care dorește să îl vândă și primește un acord fundamental. Dar acest lucru nu este suficient - pentru că victima, după cum a fost de acord, poate refuza la fel de ușor.

Prin urmare, manipulatorul implică imediat victima în unele acțiuni. De ce? Fiecare următorul pas   era mai greu și mai greu pentru victimă să se întoarcă înapoi. De exemplu, același șofer de taxi te scoate mai întâi în oraș și abia apoi raportează cu privire la taxa de intrare. Sau, să zicem, dacă un agent de turism dorește să vă vândă un tur la un hotel de o calitate extrem de slabă, mai întâi poate rezerva bilete pentru dvs., aranja transferuri și excursii ...

Și numai în mijlocul căii (sau chiar mai aproape de sfârșitul traseului) manipulatorul dezvăluie detalii neplăcute - spun ei, nu-mi amintesc dacă am vorbit despre asta, dar ... și apoi vorbește despre cheltuieli suplimentare, termenii tranzacției etc. Fie aceste detalii sunt dezvăluite singure, iar manipulatorul pretinde că uită doar să le menționeze.

Întrucât victima a trecut deja pe cheltuiala timpului sau a banilor, înțelege că întoarcerea este mai scumpă pentru ea însăși. Și începe să se convingă că nu este înfricoșător, că poate fi îndurat, că poți suporta ... că are nevoie manipulatorul.

Ilustrații de aplicație

Vânzătorii de Herbalife fac reclamă în ziare, dar știu - dacă pur și simplu scriu: „Îi invităm pe cei care doresc să devină distribuitori Herbalife”, să spunem că răspunsul va fi modest. Prin urmare, ei scriu în anunț ceva de genul: „O companie internațională caută oameni de inițiativă și oameni sociabili la un loc de muncă cu remunerații mari”, iar atunci când oamenii solicită locuri de muncă, li se spune „Nu putem discuta detaliile prin telefon, trebuie să veniți la o întâlnire personală” - pentru când, după ce a călătorit o jumătate de oraș, o persoană va auzi că acesta este un Herbalife, i-ar părea rău să se întoarcă imediat și să plece, cel puțin va asculta prezentarea ... și, uite, va semna contractul.

O femeie cu copii, care postează un anunț pe un site de întâlniri, poate tăcea cu privire la existența copiilor. Calculul aici este că, dacă un bărbat îi place, el o va iubi, iar afacerea se va muta la nuntă, iar apoi se va dovedi că ea are copii - bărbatul este mai probabil să se confrunte cu asta. Și dacă a citit „doi copii” pe un site de întâlniri, atunci chiar și prima sa întâlnire ar fi avut loc.

• O glumă veche pe acest subiect:
     „Acum, dragă, când ne-am căsătorit, vom avea trei copii - două fete și un băiat
     - De unde știi, dragă?
     - Acum sunt cu mama

Și dacă agentul de turism vrea să vă vândă un loc într-un hotel rău, pe care îl refuzați indignat, doar uitându-vă la recenzii, el vă poate oferi mai întâi un alt hotel (mai confortabil), aranja bilete, transfer, excursii. Și apoi se dovedește că, din întâmplare, nu aveți locuri în hotelul la care ați convenit, a sosit o delegație de cultivatori de bumbac suedez sau marinari maghiari, așa că agentul v-a comandat un loc într-un alt hotel, iar voucherul a fost deja emis ... Și chiar dacă aveți un hotel Nu-mi place, șansele sunt bune că veți merge la ea, deoarece toate celelalte au fost deja comandate și nu veți dori să vă reprogramați vacanța.

Cum să contracarezi această manipulare

Pentru a nu cădea în această capcană, este necesar să fiți ușor paranoic în cazurile în care suspectați sau, cel puțin, permiteți o captura, verificați și negociați totul în avans.

În viața de zi cu zi, este vorba doar de probleme. De exemplu, același șofer de taxi ar putea fi întrebat: „Dar pe lângă 10 dolari veți avea și alte costuri? Și care? Și pentru ce? Și asta este exact, nu există alte costuri? ” O femeie ar putea fi întrebată direct: „Aveți copii?”

• Estimatul meu coleg Vladimir Tarasov scrie despre o astfel de abordare în „Cartea pentru eroi”, bazată în principal pe texte vechi chineze despre strategie - numindu-l „Apropiați-vă de un cerb”. Recomand

Este important să înțelegem că manipulatorul nu este interesat de înșelăciunea directă, este important pentru el să se limiteze la implicit. Până la urmă, dacă el însuși nu a spus ceva, ci doar pentru că nu ați întrebat, atunci ce afirmații ar putea fi pentru el? Nu. Dar dacă ai pus o întrebare și el a mințit ca răspuns, iar atunci minciuna lui este dezvăluită, conversația cu înșelătorul poate fi complet diferită, mult mai dură. Așadar, aproape sigur veți obține un răspuns direct la o întrebare directă (sau veți vedea cum interlocutorul încearcă din greu să sustragă răspunsul).

În afaceri, merită nu doar să puneți întrebări, ci și să includeți toate punctele discutate în contract. „Cât va costa un bilet? Și nu vor exista costuri suplimentare pentru drum? Să scriem. ” „La ce dată se va face acest lucru?” Complet? Și acest termen include și livrarea? În două săptămâni mărfurile vor fi în depozitul meu? Să-l scriem direct în contract. "

Protecție suplimentară în afaceri

Un grad suplimentar de protecție poate fi sancțiunile prevăzute în contract pentru încălcarea obligațiilor. „Să nu indicăm doar data la care mărfurile ajung la depozitul meu, ci și să indicăm cuantumul penalității pentru fiecare zi de întârziere.” Dacă contrapartida intenționează să-și îndeplinească sincer obligațiile și este încrezătoare în abilitățile sale, cel mai probabil va trata asta ca o formalitate sau va încerca să creeze un fond de securitate („Să creștem doar timpul maxim de livrare cu o săptămână lucrătoare, astfel încât unele mici eșecurile nu ne-au împiedicat ”) sau el va prescrie separat circumstanțe de forță majoră care îl scutesc de responsabilitate.

Ei bine, dacă vă confruntați cu o cerință strictă de a nu include penalități în contract, atunci, cel mai probabil, ar trebui să vă așteptați la un truc, deoarece cu probabilitate ridicată, acest lucru poate însemna că contrapartida pur și simplu nu va respecta acordul.

Desigur, un astfel de preparat „face” este un pic supărător și necesită eforturi suplimentare - dar te va ajuta să te salvezi de surprizele neplăcute „fă”. După cum spuneau vechii romani: „Să fie vigilent cumpărătorul!”

Imaginați-vă că ați ajuns în Siem Riap sau într-un alt oraș exotic, iar pe drum de la aeroport, un șofer de taxi vă întreabă despre planuri pentru seara. Nu aveți niciun plan special, iar el vă oferă după ce ați verificat la un hotel bani banioși (deși ridicoli) pentru a vă duce la unele atracții locale, pictând frumusețea lor. Sunteți de acord, șoferul de taxi vă duce la 30 de kilometri distanță de oraș ... și deja la intrare vă informează că trebuie să plătiți 1000 de ruble de persoană pentru a vizita atracția. Nu, nu el, este doar o taxă de admitere standard.

Dacă un șofer de taxi v-ar fi spus imediat că admiterea este plătită, aproape sigur ați refuza această călătorie. Dar, deoarece informațiile despre plata suplimentară au fost auzite când erați deja aproape, vă va fi mai ușor să vă dați de acord și să plătiți - altfel se dovedește că pur și simplu ați petrecut seara în zadar și ați plătit taxiul.

Așa funcționează tehnica manipulatoare „Pus înaintea faptului - la mijlocul drumului”.

Schema de manipulare - cum funcționează

Această tehnică este folosită în situațiile în care manipulatorul dorește să forțeze victima să efectueze o acțiune pe care victima nu pare să o facă singură - cu toate acestea, există un „dar”, un factor care este inacceptabil pentru victimă. Un bărbat vrea să cumpere un apartament, dar nu cu vedere la cimitir. O persoană vrea să închirieze o cameră de hotel, dar nu cu zeci de recenzii negative. O persoană vrea să vadă obiectivele turistice, dar nu și pentru bani. Și așa mai departe.

În acest caz, manipulatorul informează victima despre toate informațiile atractive despre acțiunea pentru care dorește să lovească victima sau despre obiectul pe care dorește să îl vândă și primește un acord fundamental. Dar acest lucru nu este suficient - pentru că victima, după cum a fost de acord, poate refuza la fel de ușor.

Prin urmare, manipulatorul implică imediat victima în unele acțiuni. De ce? Deci, cu fiecare pas următor, victima va fi din ce în ce mai greu să se întoarcă înapoi. De exemplu, același șofer de taxi te scoate mai întâi în oraș și abia apoi raportează cu privire la taxa de intrare. Sau, să zicem, dacă un agent de turism dorește să vă vândă un tur la un hotel de o calitate extrem de slabă, mai întâi poate rezerva bilete pentru dvs., aranja transferuri și excursii ...

Și numai în mijlocul căii (sau chiar mai aproape de sfârșitul traseului) manipulatorul dezvăluie detalii neplăcute - spun ei, nu-mi amintesc dacă am vorbit despre asta, dar ... și apoi vorbește despre cheltuieli suplimentare, termenii tranzacției etc. Fie aceste detalii sunt dezvăluite singure, iar manipulatorul pretinde că uită doar să le menționeze.

Întrucât victima a trecut deja pe cheltuiala timpului sau a banilor, înțelege că întoarcerea este mai scumpă pentru ea însăși. Și începe să se convingă că nu este înfricoșător, că poate fi îndurat, că poți suporta ... că are nevoie manipulatorul.

Ilustrații de aplicație

Vânzătorii de Herbalife fac reclamă în ziare, dar știu - dacă doar scriu: „Îi invităm pe cei care doresc să devină distribuitori Herbalife”, să spunem că răspunsul va fi modest. Prin urmare, ei scriu în anunț ceva de genul: „O companie internațională caută oameni de inițiativă și oameni sociabili pentru un loc de muncă plătit”, iar atunci când oamenii solicită un loc de muncă, li se spune „Nu putem discuta detaliile prin telefon, trebuie să veniți la o întâlnire personală” - pentru ca când, după ce a călătorit o jumătate de oraș, o persoană va auzi că acesta este un Herbalife, i-ar părea rău să se întoarcă imediat și să plece, cel puțin va asculta prezentarea ... și, uite, va semna contractul.

O femeie cu copii, care postează un anunț pe un site de întâlniri, poate tăcea cu privire la existența copiilor. Calculul aici este că, dacă un bărbat îi place, el se va îndrăgosti de ea, iar problema se va muta la nuntă, apoi se va dovedi că ea are copii - bărbatul este mai probabil să se confrunte cu asta. Și dacă a citit „doi copii” pe un site de întâlniri, atunci chiar și prima sa întâlnire ar fi avut loc.

O glumă veche pe acest subiect: - Acum, dragă, când ne-am căsătorit, vom avea trei copii - două fete și un băiat - De unde știi, dragă? -Acum sunt cu mama

Și dacă agentul de turism vrea să vă vândă un loc într-un hotel rău, pe care îl refuzați indignat, doar uitându-vă la recenzii, el vă poate oferi mai întâi un alt hotel (mai confortabil), aranja bilete, transfer, excursii. Și apoi se dovedește că, din întâmplare, nu aveți locuri în hotelul la care ați convenit, a sosit o delegație de cultivatori de bumbac suedez sau marinari maghiari, așa că agentul v-a comandat un loc într-un alt hotel, iar voucherul a fost deja emis ... Și chiar dacă aveți un hotel Nu-mi place, șansele sunt bune că veți merge la ea, deoarece toate celelalte au fost deja comandate și nu veți dori să vă reprogramați vacanța.

Cum să contracarezi această manipulare

Pentru a nu cădea în această capcană, este necesar să fiți ușor paranoic în cazurile în care suspectați sau, cel puțin, permiteți o captura, verificați și negociați totul în avans.

În viața de zi cu zi, este vorba doar de probleme. De exemplu, același șofer de taxi ar putea fi întrebat: „Dar pe lângă 10 dolari veți avea și alte costuri? Și care? Și pentru ce? Și asta este exact, nu există alte costuri? ” O femeie ar putea fi întrebată direct: „Aveți copii?”

Estimatul meu coleg Vladimir Tarasov scrie despre o astfel de abordare în „Cartea pentru eroi”, bazată în principal pe texte vechi chineze despre strategie - numindu-l „Aproape de cerb”. Recomand

Este important să înțelegem că manipulatorul nu este interesat de înșelăciunea directă, este important ca acesta să se limiteze la implicit. Până la urmă, dacă el însuși nu a spus ceva, ci doar pentru că nu ați întrebat, atunci ce afirmații ar putea fi pentru el? Nu. Dar dacă ai pus o întrebare și el a mințit ca răspuns, iar atunci minciuna lui este dezvăluită, conversația cu înșelătorul poate fi complet diferită, mult mai dură. Așadar, aproape sigur veți obține un răspuns direct la o întrebare directă (sau veți vedea cum interlocutorul încearcă din greu să sustragă răspunsul).

În afaceri, merită nu doar să puneți întrebări, ci și să includeți toate punctele discutate în contract. „Cât va costa un bilet? Și nu vor exista costuri suplimentare pentru drum? Să scriem. ” „La ce dată se va face acest lucru?” Complet? Și acest termen include și livrarea? În două săptămâni mărfurile vor fi în depozitul meu? Să-l scriem direct în contract. "

Protecție suplimentară în afaceri

Un grad suplimentar de protecție poate fi sancțiunile prevăzute în contract pentru încălcarea obligațiilor. „Să nu indicăm doar data la care mărfurile ajung la depozitul meu, ci și să indicăm cuantumul penalității pentru fiecare zi de întârziere.” Dacă contrapartida intenționează să-și îndeplinească sincer obligațiile sale și este încrezătoare în abilitățile sale, cel mai probabil va considera aceasta ca o formalitate sau va încerca să creeze un fond de securitate („Să creștem doar termenul maxim de livrare cu o săptămână lucrătoare, astfel încât unele mici eșecurile nu ne-au împiedicat ”) sau el va prescrie separat circumstanțe de forță majoră care îl scutesc de responsabilitate.

Ei bine, dacă vă confruntați cu o cerință strictă de a nu include penalități în contract, atunci, cel mai probabil, ar trebui să vă așteptați la un truc, deoarece cu probabilitate ridicată, acest lucru poate însemna că contrapartida pur și simplu nu va respecta acordul.

Desigur, un astfel de preparat „face” este un pic supărător și necesită eforturi suplimentare - dar te va ajuta să te salvezi de surprizele neplăcute „fă”. După cum spuneau vechii romani: „Să fie vigilent cumpărătorul!”