Prin atingerea obiectivelor de viață, valoarea vieții unei persoane este determinată, același lucru se poate spune despre existența fiecărei companii, fie că este una de stat, caritabilă, publică sau comercială, arborele obiectivelor organizației este un exemplu simplu... Orice întreprindere, întreprinzător individual sau asociație își urmărește propriile obiective, care sunt motivul funcționării și existenței lor. Să luăm în considerare diverse tipuri de sarcini și să construim un exemplu de arbore de obiective folosind exemplul unei companii.

Scopul și misiunea

Fiecare întreprindere aflată în proces de muncă își dezvoltă misiunea - sarcina principală cu care să justifice existența organizației. De exemplu, pentru o companie caritabilă, îi ajută pe cei cu cancer. Pentru ca o companie comercială - să obțină profit maxim, pentru o organizație socială - să realizeze o sarcină socială semnificativă, de exemplu, adaptarea copiilor cu dizabilități în lumea modernă.

Procesul de realizare a misiunii va fi împărțit în obiective, „pași”, care să depășească soluția sarcinii principale poate fi cât mai aproape posibil.

Tipuri de obiective

Orice companie pentru viitorul apropiat își stabilește în sine mai multe aspirații și dorințe, care pot fi pe termen lung, pe termen mediu și pe termen scurt. Soluția unui obiectiv pe termen scurt nu durează de obicei cel mult 12 luni, obiective pe termen mediu - de la unu la cinci la șase ani, ei bine, cel puțin 5 ani, sunt necesari pentru a rezolva o problemă pe termen lung.

Cum sunt stabilite obiectivele

În general, obiectivele pentru întreaga organizație sau pentru fiecare dintre diviziile sale sunt stabilite de centru sau descentralizate și centralizate în fața șefilor de departamente. Totul depinde de ce tip de sistem de management este adoptat la întreprindere.

Metoda descentralizată de stabilire a obiectivelor se poate dezvolta în două direcții. În prima metodă - de jos în sus, inițial obiectivele sunt stabilite în departamente, iar conducerea, pe baza acestora, determină principalele sarcini ale organizației și modalitățile de soluționare a acestora. În a doua metodă - de sus în jos, sarcinile majore sunt stabilite de centru, iar managerii să le rezolve, își dezvoltă local obiectivele mai mici și le stabilesc în fața personalului și a lucrătorilor.

Arborele sarcinilor pe exemplul companiei este compilat, luând ca bază analiza impactului mediului extern și intern la întreprindere, respectând obiectivul principal al organizației. Și abia atunci sunt stabilite obiective individuale și specifice.

Arborele de obiective pe exemplul unei organizații

Vizualizarea grafică a arborelui obiectivelor de exemplu ajută la vizualizarea modelului obiectivelor organizației. Înlesnește organizarea importanței sarcinilor. Există poziții condiționate pentru a construi un astfel de grafic.

Misiunea generală (obiectivul) companiei este de a fi în vârful copacului. Apoi este împărțit în subtaschete separate, fără de care sarcina principală este imposibilă. La formularea sarcinii, este necesar să se descrie rezultatul dorit, dar nu este necesar să se indice modalitatea de realizare. Obiectivele trebuie să fie la același nivel, să nu curgă unul pentru celălalt și să fie independente unul de celălalt.

Pentru fiecare organizație, setul de obiective este extrem de individual. Cu toate acestea, se pot distinge mai multe domenii de activitate, orice companie își va găsi interesul pentru acestea:

producere
Politica de personal
Finanțe și politică
Politica de vânzări

Numărul de niveluri în care se împarte sarcina principală a organizației depinde de complexitatea obiectivului, de mărimea companiei, de ierarhia în management și de structura organizațională.

Un exemplu de arbore de obiective al unei organizații:

Exemple de sarcini organizaționale specifice

În diferite domenii de activitate, organizația are propriile obiective, ia în considerare unele dintre ele.

Marketing

Extinderea gamei de produse
Promovarea pieței

producere

Dezvoltarea și implementarea tehnologiilor moderne
Îmbunătățirea competitivității produselor
Îmbunătățirea eficienței producției
Reducerea costurilor

Personal

Creșterea productivității muncii
Sistem de stimulare
Optimizarea resurselor umane
Instruire

Exemplu de arbore # 2 de obiective de organizare:

Finanţa

Creșterea atractivității investiționale
Rentabilitate și solvabilitate îmbunătățite
Management financiar eficient al organizației

Stabilirea obiectivelor pentru organizație are o importanță deosebită - aceasta este baza pentru construirea relațiilor în cadrul organizației și numai prin soluționarea sarcinilor atribuite puteți evalua și controla progresul și rezultatele activității departamentelor, personalului și a întregii structuri în general.

Succesul unei organizații depinde în mare măsură de o planificare adecvată. Profitul maxim și rentabilitatea ridicată în viitor este întotdeauna obiectivul general. Care este rolul arborelui obiectiv în planificare?

Ce este arborele obiectiv

Obiectivele de management sunt prezentate într-un număr și o varietate mare, astfel încât fiecare companie are nevoie de o abordare integrată și sistematică în selectarea compoziției lor. Procesul de stabilire a obiectivelor se numește stabilirea obiectivelor.

Arborele obiectiv este:

• listă structurată, grafic de obiective organizaționale;
• ierarhizarea obiectivelor pe mai multe niveluri;
• un model care vă permite să vă organizați și să combinați obiectivele într-un singur complex.

Produsul acestei metode de planificare strategică ar trebui să fie o schemă logică și simplă de gestionare a întreprinderii. Arborele de goluri face posibilă justificarea obiectivului general și face ca subgoalele să fie mai realizabile.

Sistemul de obiective este determinat de structura organizațională. O structură uriașă, un număr mare de departamente și linii de lucru vor necesita dezvoltarea unui arbore „ramificat” complex, cu multe niveluri de descompunere.

zenit

Arborele este umplut de sus în jos, de la obiectivele centrale la obiectivele secundare. În „partea de sus” („rădăcină”) există un obiectiv general, a cărui realizare nu este o sarcină ușoară. Aceasta înseamnă că este necesar să o descompunem în elemente mai mici, „ramuri-obiective”, adică pentru a efectua o descompunere. Așa apare un plan de mișcare către obiectivul principal.

Toate nivelurile ulterioare sunt formate astfel încât să faciliteze realizarea celui precedent.

Indicații țintă

scop	Conţinut
Economic	Maximizarea profiturilor din vânzarea de produse sau servicii în calitatea și volumul solicitate
Științific și tehnic	Menținerea produselor și serviciilor la un nivel științific și tehnic dat, cercetare și dezvoltare, creșterea productivității muncii prin introducerea de know-how
producere	Îndeplinirea planului de producție. Menținerea ritmului și calității producției
Social	Îmbunătățirea, dezvoltarea și refacerea resurselor umane

Ramuri și frunze

Ramurile - subgoale care se extind din vârf suferă din nou descompunerea. Ramurile reprezintă următorul nivel de obiective. Procesul se repetă la fiecare nivel până când obiectivele sunt simplificate. Simplitatea este realizabilitatea, claritatea și consecvența.

Toate „ramurile” descriu un rezultat care exprimă un indicator specific. Obiectivele unei paralele sunt independente unele de altele.

Un arbore de obiective întreprindere este creat pe baza a 3 elemente importante ale oricărui obiectiv.

Frunzele sunt activități specifice pentru atingerea unui obiectiv. Caracteristicile și indicatorii indicați pe „frunze” contribuie la alegerea celei mai bune opțiuni:

• perioada de executare;
• probabilitatea atingerii obiectivului până la data planificată;
• indicatori de cost;
• cantitatea de resurse consumate.

Elementele arborelui dintr-un grup sunt legate printr-un „ȘI” logic (notat cu „« ”). Grupurile alternative interacționează prin „OR” („∨”).

Arborele obiectivelor organizației. Exemplu

Să ne uităm la un set simplu de obiective pentru maximizarea profiturilor, creșterea rezultatelor și reducerea costurilor.

Pentru a vă apropia de obiectivul general (rentabilitate ridicată și profit maxim), trebuie elaborate trei direcții. Adăugați opțiunile rezultate în arborele de obiective al organizației. Un exemplu este prezentat sub forma unui tabel.

Strategia și obiectivele Apple

De ce strategia Apple este câștigătoare?

Domeniul de activitate al companiei este informația și produsele radical noi pentru colaborarea cu aceasta. Prioritatea este procesul de creare a conținutului și consumul acestuia.

De exemplu, Apple a acordat atenție aspectelor culturale. Modelul de consum de muzică a fost îmbunătățit. IPod simplifică ascultarea de muzică digitală și navigarea pe Internet.

Gama de iPod, iPhone și iPad rezolvă dezavantajele, rafinând modalitățile de bază de a crea și utiliza informații. Acest model, utilizat pentru laptopuri, desktop-uri, televiziune, va permite corporației „măr” să-și crească în continuare veniturile.

Deceniul a culminat cu trei invenții generice și platforme de afaceri. Ele nu sunt un scop în sine, ci un mijloc pentru atingerea obiectivului: accesul la principalele metode de consum de informații.

Desigur, strategia generală a Apple este să dezvolte o linie de produse existentă.

Construirea unui arbore de obiective organizaționale folosind exemplul Apple

Scopul principal al oricărei afaceri este extinderea limitelor pieței, câștigarea unui număr infinit de clienți. Apple nu face excepție și prioritizează îmbunătățirea gamei sale în interesul maxim al consumatorului.

Luați în considerare arborele obiectivelor companiei pentru un produs precum iPhone, a cărui valoare reflectă deviza „Simplu. Convenabil. Estetic. " Ca principal obiectiv al arborelui, vom defini îmbunătățirea iPhone-ului, ținând cont de interesele potențialilor utilizatori.

Principalii factori competitivi și importanți pentru consumatori pe această piață sunt:

• costul produsului;
• varietate de funcții și baterie consumatoare de energie;
• popularitatea mărcii;
• tehnologie pentru cunoscători;
• design și dimensiune;
• sortiment (întrerupt de Apple).

Arborele țelurilor vă va ajuta să răspundeți la întrebarea: „Ce să faceți?” De exemplu, pentru a reduce costurile, trebuie să simplificați interfața.

Ce factori de industrie trebuie creați? Ce proprietăți trebuie îmbunătățite? Acestea sunt dimensiuni de memorie, design, jocuri și divertisment. Pe ce să vă concentrați: o componentă funcțională sau una emoțională?

Tabel cu subreguli iPhone pe trei niveluri

Arborele țintă al Apple este prezentat într-o formă simplificată sub formă de tabel.

Îmbunătățirea iPhone-ului având în vedere consumatorul
Obiective de primul nivel
1. Pentru abolirea gamei și popularității mărcii	2. Simplificați interfața	3. Creșterea apelului consumatorilor	4. Îmbunătățirea ergonomiei
Obiective de nivelul al doilea
	2.1. Simplificați fabricabilitatea	3.1. Crearea unui nou design	4.1. Statut special de proprietar
		3.2. Măriți cantitatea de memorie	4.2. Soluția de ultimă milă
		3.3. Îmbunătățirea aspectului de divertisment	4.3. Reduceți dimensiunea

Pentru rezolvarea „ultimei mile” au fost identificate următoarele sarcini:

1. Folosiți un ecran tactil și nu aveți butoane.
2. Creați opțiuni suplimentare.
3. Măriți ecranul.

Următorul pas este să completați frunzele sau activitățile pentru realizarea subgoalelor. Pentru aceasta, sunt indicate în mod necesar termene specifice pentru finalizarea sarcinilor, volumul necesar, resursele, costul și indicatorii cantitativi importanți.

Ultimul pas este reprezentarea țintelor sub forma unui copac cu ramuri.

Arborele de sarcini. Exemplu

Sub-obiectivele se numesc sarcini. Nu au nevoie de legături de descompunere și de mijloace finale. Arborele cu țeluri include obiectivele cele mai înalte și cele mai joase niveluri.

Obiectivele stau la baza creării unui program pentru atingerea unui obiectiv specific. Soluția unei probleme este un set de acțiuni.

Arborele țintă, alternativ, poate conține următoarele sarcini.

Astfel, arborele de obiective devine instrumentul de comandă pentru crearea unui program de dezvoltare fermă. Exemplele confirmă principiul formării sale „completitatea reducerii”: obiectivele sunt „împărțite” în sub-obiective până când obiectivul inițial devine clar și realizabil.

Arborele obiectivelorEste structurat, construit pe principiu ierarhic(distribuit pe niveluri, clasat) set de obiective de sistem, în care obiectivul general este evidențiat („vârful copacului”); subgoale subordonate de la primul, al doilea și nivelul următor („ramurile copacilor”).

Termenul "copac" implică utilizarea structura ierarhica(de la senior la junior), obținut prin împărțirea unui obiectiv comun în subgoale. Principiul împărțirii unui obiectiv comun în subgoale și sarcini este ilustrat de diagrama prezentată în figura 14 (p. 36).

Numele „arborele obiectivelor” este asociat cu faptul că setul de obiective prezentate schematic distribuit pe niveluri seamănă cu un copac inversat. Conceptul arborelui obiectiv a fost propus pentru prima dată de Charles Churchman 8 și Russell Ackoff 9 în 1957an. Permite unei persoane să-și pună propriile planuri în ordine, să își vadă obiectivele în grup. Indiferent dacă sunt personale sau profesionale. În special, arborele de obiective vă permite să identificați ce combinații posibile vor oferi cea mai bună bătaie pentru buck.

Figura 14. Defalcarea obiectivelor în sub-obiective și sarcini: I-V - nivelurile sistemului; 1-39 - elemente de sistem.

Metoda arborelui obiectivaxat pe obținerea unei structuri relativ stabile de obiective, probleme, direcții. Această metodă este utilizată pe scară largă pentru prognozădirecții posibile pentru dezvoltarea științei, tehnologiei, tehnologiei, precum și pentru pregătirea obiectivelor personale, obiectivelor profesionale ale oricărei companii.

Arborele de ținte leagă îndeaproape obiectivele pe termen lung și obiective specifice la fiecare nivel al ierarhiei. În acest caz, un obiectiv de ordin superior corespunde vârfului arborelui, iar mai jos, în mai multe niveluri, sunt localizate obiective (sarcini) locale, cu ajutorul cărora este asigurată atingerea obiectivelor de nivel superior.

Unul dintre principii de bază ale construirii unui arbore de obiective- fiecare obiectiv al unui nivel dat ar trebui să fie prezentat ca subgrupuri ale nivelului următor, astfel încât totalitatea lor să definească pe deplin conceptul de obiectiv inițial. Excluderea a cel puțin unui subgoal privează completitatea sau modifică chiar conceptul obiectivului inițial.

Etapele construirii unui arbore de obiective:

1. Formularea obiectivelor strategice... Acesta este vârful arborelui, poate exista și un obiectiv global mare și foarte complex, spre deosebire de unul strategic, în posibilitatea realizării sale finale. (de exemplu, strategic - o creștere a vânzărilor, globală - o creștere a capitalului într-o anumită sumă; strategică - creștere personală, globală - pentru a învăța 5 limbi străine). Acest obiectiv răspunde la întrebări: ce vreau eu (noi, organizația) să primim sau să primim după o astfel de perioadă? Cine vreau să fiu? Ce vrem să realizăm sau să obținem? Răspunsul este că scriem în partea de sus.

2. Notăm condițiile, subgoale care contribuie la implementarea obiectivului strategic global... Răspunsul la întrebări: în ce condiții este posibil să atingem acest obiectiv? Ce sarcini sau obiective trebuie rezolvate pentru a atinge obiectivul numărul 1?

3. Împărțim în continuare obiectivul, procedăm la fel ca în cazul alineatului 2, dar numai în ceea ce privește Al doilea rând de goluri... Sarcina noastră este să construim o ierarhie secvențială până când toate obiectivele sunt reduse la implementarea unei anumite sarcini mici, fie realizate o singură dată, fie într-un ciclu constant.

Trebuie să zdrobiți în mod consecvent obiectivele. Acestea. ele trebuie să fie subordonate între ele și nu au existat salturi mari.

Cele mai mici obiective ar trebui să fie cât mai simple, a căror implementare realizează, la fel de simplu, un obiectiv superior.

La extinderea unui obiectiv într-o structură ierarhică a obiectivelor, se presupune că implementarea subgaliilor (sarcinilor) fiecărui nivel ulterior este o condiție necesară și suficientă pentru atingerea obiectivului nivelului anterior.

Atunci când formulăm obiective la diferite niveluri, este necesar să se descrie rezultatele dorite, dar nu modul în care sunt obținute.

Subgoalele fiecărui nivel ar trebui să fie independente unul de celălalt și să nu emane unele de altele.

Fundația arborelui obiectiv combină sarcini, care sunt formularea muncii care se realizează într-un mod specific și pe un interval de timp prestabilit.

Obiectivul general, situat în partea de sus a graficului, ar trebui să conțină o descriere a rezultatului final.

Numărul nivelelor de descompunere depinde de scara și complexitatea obiectivelor stabilite, de structura adoptată în organizație.

Să aruncăm o privire la exemple de obiective cheie de afaceri.

Arborele de țeluri poate fi creat pentru orice obiectiv: global, lunar, anual.

Un exemplu de elaborare a unui arbore de obiective. Scopul este de a deveni student.

Resurse: educație bună (școală specializată, îndrumători), părinți înstăriți etc.

Scorul de probabilitate este mare: o medalie de aur, un unchi este profesor al acestei universități etc.

1. Continuați educația suplimentară și cursurile cu un îndrumător, obțineți un loc de muncă (economisiți bani), discutați cu o bancă despre un împrumut etc.

2. Vorbeste cu unchiul tau despre ajutor, mergi la cursuri pregătitoare etc.

Sub-obiectivele pot da naștere unor obiective mai mici etc.

Arborele obiectivelor

planificarea strategică a pieței pe termen lung

Un arbore de obiective este o listă structurată, ierarhică a obiectivelor organizaționale în care obiectivele de nivel inferior sunt subordonate și servesc la atingerea obiectivelor de nivel superior.

În consecință, în vârf este scopul general al organizației. Întrucât atingerea obiectivului strategic general al organizației este o sarcină destul de dificilă, atunci obiectivul se descompun - obiectivul se descompune în mai multe obiective mai mici, a căror realizare totală duce la atingerea obiectivului principal. Procesul este apoi repetat pentru fiecare obiectiv mai mic al nivelului inferior până când, ca urmare a descompunerii, obiectivul devine suficient de simplu pentru a fi realizabil, realist și posibil de a executa exact în conformitate cu conținutul și la momentul planificat.

Descompunerea este folosită pentru a construi un „arbore al obiectivelor” pentru a lega obiectivul general cu modalitățile de realizare a acestuia, formulate sub formă de sarcini pentru interpreți individuali.

Un arbore de țeluri poate fi definit ca „cadrul țintă” al unei organizații, fenomen sau activitate.

Scopul este o idee ideală a naturii activității și a posibilităților obiectului, în raport cu care este stabilită și ar trebui să reflecte condițiile obiective ale existenței sale, precum și ajustarea structurii obiectului și a structurii și dinamicii procesului de realizare a obiectivului, prin urmare, ar trebui să vorbim despre totalitatea întregului.

Când se construiește un „arbore al obiectivelor”, proiectarea acestuia se desfășoară în conformitate cu metoda „de la general la specific”. Încetarea descompunerii obiectivului în cele mai mici se oprește în momentul în care procesul suplimentar este inadecvat în cadrul luării în considerare a obiectivului principal. Un arbore de obiective corect construit poate fi convertit cu ușurință într-un program sau diagrama în viitor.

Construirea unui arbore de obiective în sine este doar o metodologie pentru dezvoltarea unei strategii pentru atingerea obiectivului general stabilit. În consecință, rezultatul și calitatea setului ierarhic construit de obiective depinde în principal de calificările specialistului care a întocmit arborele de obiective. Prin analogie cu instrumentele convenționale, metoda în sine este un instrument care facilitează foarte mult munca, dar rezultatul aplicării metodei depinde de executant.

Figura 1. „Arborele obiectivelor” organizației

Să luăm în considerare bazele tehnologice ale construirii unui „arbore al obiectivelor”.

Nu există metode universale pentru construirea unui „arbore de obiective”. Metodele construcției sale depind de natura obiectivului, de abordarea metodologică aleasă, precum și de cine dezvoltă „arborele obiectivelor”, cum își imaginează sarcinile atribuite, cum vede relația lor.

Regula de bază pentru construirea unui „arbore obiectiv” este „completitatea reducerii”.

Completitudinea reducerii este procesul de reducere a unui fenomen, proces sau sistem complex la componente mai simple. Pentru a implementa această regulă, se utilizează următoarea abordare sistematică:

• a) obiectivul celui mai înalt nivel este un reper, baza pentru dezvoltarea (descompunerea) obiectivelor celui mai scăzut nivel;
• b) obiectivele unui nivel inferior sunt modalități de realizare a unui obiectiv de nivel superior și trebuie prezentate astfel încât totalitatea lor predetermină atingerea obiectivului inițial.

Cerințele pentru construirea unui „arbore obiectiv” sunt următoarele:

• · Completarea reflectării procesului sau fenomenului;
• · La fiecare nivel, setul de subgoale ar trebui să fie suficient pentru a descrie scopul celui mai înalt nivel;
• · Coerența obiectivelor nivelelor inferioare și superioare;
• · Descompunerea obiectivului în subgoale la fiecare nivel ar trebui să fie efectuată conform unei abordări metodologice;
• · Toate obiectivele trebuie să fie formulate la timp pentru muncă.

Arborele țelurilor este construit pe baza coordonării obiectivelor.

Coordonarea verticală a obiectivelor vă permite să coordonați comunicarea între ele, direcțiile de activități și să formați avantajele competitive ale întregii întreprinderi.

Coordonarea orizontală asigură o utilizare mai eficientă a potențialului de producție și a părților sale (de exemplu, personal calificat care lucrează în diverse departamente, diverse tipuri de resurse pentru utilizarea acestora în diverse domenii de activitate, capacități de producție pentru încărcarea lor mai mare pentru a crea condiții pentru reducerea costurilor etc. .).

Clasificarea dată are o orientare practică, deoarece fiecare dintre grupurile specifice de obiective are nevoie de propria abordare în construcție și analiză.

Construirea unui „arbore al obiectivelor” după orice metodă se bazează pe calități ale obiectivelor precum: ordinea; deschidere; importanța este corelată.

De asemenea, trebuie menționat că atunci când descompunem obiectivele, este inadecvat să folosiți simultan diferite metode în același „arbore al obiectivelor”, chiar dacă caracteristicile obiectivelor o permit. Puteți construi doi „arbori de obiectiv” folosind două metode diferite (dacă obiectivul o permite) și apoi comparați rezultatele.

Metoda de dezagregare a scopurilor este utilizată pentru obiectivele formalizate, care caracterizează adesea obiectele din viața reală sau cele care sunt create. Se bazează pe o înțelegere sistematică a obiectului cercetării și prevede utilizarea unor astfel de concepte:

• a) sistemul (C) ca obiect integral, adică un obiectiv general sau o idee ideală a ceea ce trebuie creat (în Fig. 1 este desemnat prin simbolul „0”);
• b) un subsistem (SS) ca parte a unui sistem mai general (în Fig. 1 este desemnat de numerele 1, 2, 3, 4), în care subsistemul este semnificativ funcțional;
• c) elemente ca un set de elemente constitutive ale subsistemelor (în Fig. 1 sunt desemnate cu numerele 1.1 - 4.15)

Este de remarcat faptul că nivelul al doilea și inferior al „arborelui obiectiv” ar trebui să conțină elementele principale și alternative pentru atingerea obiectivelor la nivel superior. Primul nivel de obiective nu conține opțiuni alternative, dar este un subsistem interconectat generalizat.

Figura 2. Construirea unui „arbore de țeluri” prin metoda de dezagregare

• a) dacă elementul care este analizat nu are legătură directă cu sistemul principal și nu oferă nimic valabil pentru funcționarea acestuia;
• b) dacă elementul este considerat, acesta este banal, iar versiunea sa existentă se potrivește cercetătorului și interpretului.

Metoda de a asigura condițiile necesare la construirea unui „arbore de obiective” poate fi utilizată pentru a descompune orice tip de obiectiv. Autorul acestei abordări este V. Glushkov, care a aplicat-o pentru prima dată când a construit grafice pentru a prezice dezvoltarea progresului științific și tehnologic, apoi s-a dovedit că metoda funcționează într-un număr mai mare de cazuri. Metoda de asigurare a condițiilor necesare este prezentată schematic în figura 3.

Figura 3. Construirea unui „arbore al obiectivelor” prin asigurarea condițiilor necesare

Metoda de asigurare a condițiilor necesare presupune că scopul general formulat este propus experților pentru analiza și construcția unui „arbore al obiectivelor”. Experții independenți prezintă cerințe privind forma și condițiile necesare pentru atingerea obiectivului, oferă o listă de evaluări a structurii obiectivelor, precum și măsuri pentru atingerea obiectivelor.

Ierarhia obiectivelor vă permite să răspundeți la responsabilitatea pentru atingerea diferitelor obiective, prin stabilirea relației dintre nivelurile ierarhice ale organizației și obiective.

Distingeți între „arborii de obiective” normativi și cei efectivi ai organizației. Primul este de natură planificată, al doilea caracterizează starea actuală a întreprinderii în ceea ce privește activitățile. Realizează trecerea de la actualul la „arborele obiectivelor” normative, unde este o sarcină care rezolvă managementul strategic.

Obiectivele trebuie stabilite pentru fiecare linie de activitate din întreprindere, pentru fiecare unitate de producție implicată în obținerea de rezultate.

Obiectivele unei întreprinderi sunt descrise formal limitele pe care dorește să le atingă pe termen lung și scurt.

Obiectivele strategice sunt legate de:

• · Implementarea activităților în industrii atractive, combinațiile acestora;
• · Poziția competitivă pe piață și percepția sa de către consumatori și societate;
• · Activități de investiții ale investitorilor externi, locul pe care compania dorește să-l asume pe piața financiară;
• · Caracteristicile și capacitățile interne ale întreprinderii pentru a asigura implementarea obiectivelor direcționate extern.

Obiectivele strategice trebuie stabilite în toate legăturile și domeniile întreprinderii, de care depind supraviețuirea și succesul acesteia.

Setul de obiective poate fi caracterizat prin indicatori specifici, ceea ce face posibilă îndeplinirea cerinței de măsurabilitate. Fiecare companie își alege și își formulează obiectivele, precum și formează un sistem de indicatori pentru caracteristicile lor.

Indicatorii din lista generală pot reflecta obiectivele organizației, adesea sunt grupate astfel:

• 1) obiective economice generale: nivelul veniturilor, nivelul profitabilității (calculat folosind diferite metode), creșterea anuală a profitului; creșterea anuală a veniturilor pe o acțiune obișnuită, etc .;
• 2) obiective de marketing: vânzări totale, cota de piață, firma o servește; creșterea vânzărilor; creșterea cotei de piață, nivelul disponibilității resurselor, nivelul prețurilor;
• 3) obiectivele producției: amploarea producției și dinamica creșterii, nivelul costurilor; valoarea adăugată și dinamica sa, nivelul calității producției; introducerea de noi metode de producție, nivelul de eficiență etc.
• 4) obiective financiare: minimizarea „presei” fiscale: stabilitate financiară; structura capitalului optim; dinamica cifrei de afaceri a capitalului; prețul acțiunilor și nivelul dividendelor; creșterea investițiilor, etc .;
• 5) obiective științifice și tehnologice: nivel tehnologic, dezvoltarea de noi produse și tehnologii, achiziția de brevete și licențe; etc .;
• 6) obiectivele personalului: nivelul optim al numărului și structurii personalului, nivelul calificărilor personalului, dezvoltarea unui sistem de recrutare, selecție, pregătire avansată și recalificare, nivelul productivității muncii etc.
• 7) obiective organizaționale și manageriale: introducerea tehnologiilor eficiente de management; optimizarea caracteristicilor timpului pentru luarea deciziilor; introducerea unor metode eficiente de organizare a producției și managementului etc.

Fig. 1.

profit de gestionare a pomilor

Sensul existenței umane este determinat de realizarea obiectivelor sale de viață. La fel se poate spune despre existența oricărei organizații, fie ea comercială, publică, caritabilă sau guvernamentală. Orice întreprindere, asociație sau antreprenor își urmărește propriile obiective, care sunt motivele existenței și funcționării lor. Să luăm în considerare diferite tipuri de obiective și să construim un arbore de obiective folosind exemplul unei organizații.

Misiunea și scopul

Orice întreprindere are propria misiune - sarcina principală care își justifică întreaga existență. Pentru o companie caritabilă, aceasta ajută, de exemplu, pacienții cu cancer. Pentru o companie comercială - obținerea profitului maxim. Pentru cel social - realizarea unei sarcini semnificative din punct de vedere social, de exemplu, adaptarea copiilor cu dizabilități în societatea modernă.

Realizarea misiunii este împărțită în mai multe componente - „pași”, obiective, depășire ceea ce vă permite să vă apropiați cât mai mult de soluționarea problemei principale.

Tipuri de obiective

Fiecare organizație are mai multe dorințe și aspirații pe care ar dori să le îndeplinească în viitorul apropiat. Astfel de obiective pot fi pe termen scurt, pe termen mediu și pe termen lung. De obicei, sarcinile pe termen scurt sunt rezolvate într-un an, pe termen mediu - într-o perioadă de la unu la cinci ani, iar cele pe termen lung sunt stabilite pentru o perioadă de cel puțin cinci ani.

Cum sunt stabilite obiectivele?

Obiectivele organizației în ansamblul său și pentru diviziunile sale individuale pot fi stabilite de centru sau pot fi localizate, de către șefii de departamente (centralizate și descentralizate). Depinde de sistemul de management adoptat la întreprindere.

De asemenea, printr-o metodă descentralizată de stabilire a obiectivelor, evenimentele se pot dezvolta în două moduri: de sus în jos și de jos în sus. În prima metodă, centrul stabilește sarcini mari, iar liderii locali, pentru a le rezolva, își dezvoltă propriile obiective, mai mici și le stabilesc în fața personalului. În a doua metodă, obiectivele sunt stabilite inițial în departamente, iar pe baza acestora, conducerea stabilește obiectivele principale ale companiei și calea dezvoltării acesteia.

Toate obiectivele sunt stabilite pe baza unei analize a impactului mediului intern și extern asupra întreprinderii, bazată pe misiunea principală a companiei. Doar atunci sunt determinate sarcini specifice și individuale.

Arborele de obiective pe exemplul unei organizații

Modelul de obiective al organizației este foarte convenabil de reprezentat într-o reprezentare grafică sub forma unui copac. Acest lucru vă permite să eficientizați ierarhia obiectivelor. Există anumite principii pentru construirea acestui grafic.

Scopul general (misiunea) companiei este stabilit în partea de sus a arborelui. În plus, acesta este împărțit în subtaschete separate, fără de care misiunea principală nu poate fi realizată. În același timp, atunci când formulați sarcina, trebuie să descrieți rezultatul dorit, dar în niciun caz modalitatea de realizare a acestuia. La același nivel, ar trebui să existe obiective care sunt independente între ele și nu derivă unele de la altele.

Desigur, setul de obiective pentru fiecare organizație este extrem de individual. Cu toate acestea, este posibil să se descifreze mai multe domenii ale activității sale, în care fiecare companie va avea un interes important.

• * Venituri și finanțe.
• * Politica de vânzări.
• * Politica de personal.
• * De fabricație.

Numărul nivelurilor în care sarcina principală a organizației este defalcată va depinde de dimensiunea companiei și de complexitatea misiunii, precum și de structura organizațională și ierarhia în management.

Exemple de obiective specifice companiei

Să luăm în considerare câteva exemple ale obiectivelor unei organizații din diferite domenii ale activităților sale.

Marketing

• * Promovarea pe piață.
• * Extinderea gamei de produse.

producere

• * Costuri reduse.
• * Îmbunătățirea eficienței producției.
• * Îmbunătățirea competitivității produselor.
• * Dezvoltarea și implementarea de noi tehnologii.

Personal

• * Instruire.
• * Optimizarea personalului întreprinderii.
• * Sistem de stimulare.
• * Creșterea productivității muncii.

• * Gestionarea eficientă a finanțelor companiei.
• * Solvabilitate și rentabilitate îmbunătățite.
• * Creșterea atractivității pentru investiții.

Astfel, stabilirea obiectivelor competente are o importanță deosebită pentru o organizație. Acesta este punctul de plecare pentru planificarea tuturor activităților sale, arborele țintă stă la baza construirii de relații în cadrul companiei, a sistemului de motivație. Numai prin realizarea sarcinilor atribuite, este posibilă controlarea și evaluarea performanței personalului, a diviziunilor individuale ale organizației și a întregii sale structuri în ansamblu.